Sesc Santa Catarina | Assistente de Relacionamento com o Cliente (Itajaí)
Sesc Santa Catarina Assistente de Relacionamento com o Cliente (Itajaí)

Assistente de Relacionamento com o Cliente (Itajaí)

Código da Vaga: 2298249

Cidade: Itajaí, SC

Edital: Inscrições encerradas

Descrição

Olá, que bom te ver por aqui!

Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo.

Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Atuação em rede, excelência, respeito à diversidade, sustentabilidade, protagonismo e inovação, são alguns dos valores presentes em nossa cultura. Buscamos profissionais que se sintam motivados pelo desafio de proporcionar uma experiência única e incrível aos nossos clientes.

Aqui, as oportunidades de trabalho são diversas, e sempre buscamos garantir a igualdade e a transparência em nossos processos seletivos.

Se você se identificou com esses conceitos, essa oportunidade é para você, venha fazer parte da equipe Sesc!

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Formação

  • Ensino médio completo, preferencialmente com curso Técnico.

Requisitos e Preferências

  • Experiência na área comercial com prospecção de clientes, visitas em empresas, pós- vendas, técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação, CNH B.

Descrição

  • Realizar atendimento aos clientes, realizar a venda das atividades e serviços da instituição nas empresas, bem como realizar cadastros, inscrições, cancelamentos, recebimento de valores, objetivando a excelência no atendimento e o cumprimento da metas e diretrizes da instituição.

Carga Horária:

  • 44H semanais

Salário

  • R$ 3.041,00

Benefícios

  • Seguro de Vida; Auxílio medicamento; Desconto nas atividades do SESC (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante entre outras); Incentivo a capacitação e desenvolvimento.

Referências bibliográficas

LOVELOCK, Christopher et al, Marketing de Serviços, Pessoas, tecnologia e estratégia,

Editora Pearson, 7ª edição.

ZEITHAML, Valarie et al, Marketing de Serviços, A empresa com foco no cliente,

Editora Bookman, 5ª edição. Capítulo 7.

BARRETO, Iná Futino, Edson Crescitelli. Marketing de Relacionamento como implantar e avaliar os resultados. Pearson Education do Brasil, 2013.

MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES -Eduardo Paneto Goncalves,

Marina Baeta Espindola Machado, Ronaldo Marques

Manuais de Atendimento ao cliente.

Marketing de Relacionamento, pós- vendas, venda de serviços.

Mais informações

  • Todas as vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • vendas e negociação
  • CNH B.
  • técnicas de atendimento ao cliente
  • pós- vendas
  • Experiência na área comercial com prospecção de clientes
  • visitas em empresas

Características

Tipo de Contratação

Não especificado

Remuneração

R$3.041,00 mensal

Outras Características

Formação acadêmica obrigatória


Errata

14/11/2022

Aprovados Prova

17/11/2022

Alteração data Entrevista

18/11/2022

Aterado horário de divulgação selecionados entrevista

22/11/2022

Alteração datas


Fases do processo seletivo

Inscrições

Até: 14/11/2022 às 10:00 (Horário de Brasília)

Divulgação Aprovados Prova

Divulgação dos resultados: 14/11/2022 às 12:00 (Horário de Brasília)

Prova Online

Os candidatos aprovados para esta etapa, cujos nomes foram divulgados na etapa intitulada "Divulgação dos selecionados para a próxima etapa" receberão através do e-mail cadastrado em seu currículo o convite para reunião via Microsoft Teams para realização da PROVA ONLINE, onde haverá todas as orientações necessárias de aplicação da prova. Somente terá acesso à prova técnica o candidato que estiver presente na reunião online no dia e hora marcados para a prova.

16/11/2022 às 09:00

Aprovados Entrevista Individual

Divulgação dos resultados: 18/11/2022 às 17:00 (Horário de Brasília)

Entrevista Online

Os aprovados para essa etapa receberão convite individual

22/11/2022 às 13:00

Resultado Final

Divulgação dos resultados: 24/11/2022 às 16:00 (Horário de Brasília)