Sesc Santa Catarina | Assistente de Relacionamento com o Cliente (Mafra)
Sesc Santa Catarina Assistente de Relacionamento com o Cliente (Mafra)
Vaga encerrada

Assistente de Relacionamento com o Cliente (Mafra)

Código da Vaga: 2355781

Cidade: Mafra, SC

Edital: Inscrições encerradas

Descrição

Olá, que bom te ver por aqui!

Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo.

Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Atuação em rede, excelência, respeito à diversidade, sustentabilidade, protagonismo e inovação, são alguns dos valores presentes em nossa cultura. Buscamos profissionais que se sintam motivados pelo desafio de proporcionar uma experiência única e incrível aos nossos clientes.

Aqui, as oportunidades de trabalho são diversas, e sempre buscamos garantir a igualdade e a transparência em nossos processos seletivos.

Se você se identificou com esses conceitos, essa oportunidade é para você, venha fazer parte da equipe Sesc!

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Formação

  • Ensino médio completo, preferencialmente com curso Técnico.

Requisitos e Preferências

  • Experiência na área comercial com prospecção de clientes, visitas em empresas, pós- vendas, técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação, CNH B.

Descrição

  • Realizar atendimento aos clientes, realizar a venda das atividades e serviços da instituição nas empresas, bem como realizar cadastros, inscrições, cancelamentos, recebimento de valores, objetivando a excelência no atendimento e o cumprimento da metas e diretrizes da instituição.

Carga Horária:

  • 44H semanais

Salário

  • R$ 3.041,00

Benefícios

  • Previdência complementar - PREVISC; Plano de saúde, Seguro de Vida; Auxílio medicamentos ; Desconto nas atividades do SESC; Incentivo a capacitação e desenvolvimento.

Referências bibliográficas

LOVELOCK, Christopher et al, Marketing de Serviços, Pessoas, tecnologia e estratégia,

Editora Pearson, 7ª edição.

ZEITHAML, Valarie et al, Marketing de Serviços, A empresa com foco no cliente,

Editora Bookman, 5ª edição. Capítulo 7.

BARRETO, Iná Futino, Edson Crescitelli. Marketing de Relacionamento como implantar e avaliar os resultados. Pearson Education do Brasil, 2013.

MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES -Eduardo Paneto Goncalves,

Marina Baeta Espindola Machado, Ronaldo Marques

Manuais de Atendimento ao cliente.

Marketing de Relacionamento, pós- vendas, venda de serviços.

Mais informações

  • Todas as vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • técnicas de atendimento ao cliente
  • Experiência na área comercial com prospecção de clientes
  • pós- vendas
  • vendas e negociação
  • CNH B.
  • visitas em empresas

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

R$3.041,00 mensal

Outras Características

Formação acadêmica obrigatória

Errata

09/10/2023

Prorrogação cronograma (Considerando fortes chuvas em SC)

18/10/2023

Alteração do Resultado Final

20/10/2023

Antecipação do Resultado Final

Fases do processo seletivo

Inscrições

Até: 28/09/2023 às 18:00 (Horário de Brasília)

Divulgação Aprovados Prova

Divulgação dos resultados: 29/09/2023 às 18:00 (Horário de Brasília)

Prova técnica Presencial

Rua São João Maria, 520 - 89300-000 - Mafra

02/10/2023 às 10:00

Aprovados Entrevista Individual

Divulgação dos resultados: 13/10/2023 às 18:00 (Horário de Brasília)

Entrevista Individual Presencial

Rua São João Maria, 520 - 89300-000 - Mafra

17/10/2023 às 13:00

Resultado Final

Divulgação dos resultados: 20/10/2023 às 18:00 (Horário de Brasília)

Vaga Encerrada

Infelizmente esta vaga não está mais disponível.

Que tal conhecer nossas outras oportunidades?

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