Assistente de Serviços - Comunicação - Departamento Regional SC (Florianópolis), Sesc Santa Catarina

Olá, que bom te ver por aqui!

Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo.

Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Atuação em rede, excelência, respeito à diversidade, sustentabilidade, protagonismo e inovação, são alguns dos valores presentes em nossa cultura. Buscamos profissionais que se sintam motivados pelo desafio de proporcionar uma experiência única e incrível aos nossos clientes.

Aqui, as oportunidades de trabalho são diversas, e sempre buscamos garantir a igualdade e a transparência em nossos processos seletivos.

Se você se identificou com esses conceitos, essa oportunidade é para você, venha fazer parte da equipe Sesc!

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Unidade da Vaga

Sesc - Departamento Regional SC

Rua Felipe Schmidt, 785 - Centro - 88010-002 - Florianópolis

Formação

Ensino médio completo. Preferencialmente cursando graduação em áreas afins.

Requisitos e Preferências

Informática (Editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações eletrônicas, E-mail, Internet)

• Noções de técnicas de redação

• Noções de técnicas de vendas e negociação

• Técnicas de atendimento ao cliente.

Descrição

Prestar apoio ao atendimento telefônico, chatbot, whatsapp, e-mail sobre os serviços das unidades do Sesc, informando disponibilidade de horário, preços dos serviços, normas de habilitação da instituição; prestando informações aos clientes. Elaborar, conferir e relatórios e documentos diversos; Participação de eventos organizados pela instituição, para divulgação dos eventos e serviços.

Carga Horária

30 h/semanais - das 14 às 20hs

Salário

R$ 1.775,00

Benefícios

Previdência complementar - PREVISC; Seguro de Vida; Auxílio medicamento; Plano de Saúde; Desconto nas atividades do SESC; Incentivo a capacitação e desenvolvimento.

Referências bibliográficas

LOVELOCK, Christopher et al., Marketing de Serviços, PESSOAS, TECNOLOGIA E ESTRATÉGIA, Editora Pearson, 7ª edição.

ZEITHAML, Valarie, Marketing de Serviços – A empresa com foco no cliente. 6ª edição, Porto Alegre, 2014 AMGH Editora Ltda.

EISNER, Michael, O jeito Disney de encantar os clientes, editora Saraiva.

Marketing de relacionamento, pós vendas, vendas de serviços.

Revista Venda Mais.

Mais informações

Todas as vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.

Assistente de Serviços - Comunicação - Departamento Regional SC (Florianópolis)

Descrição

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

Características

Tipo de Contratação

Remuneração

Outras Características

Errata

22/03/2024

Fases do processo seletivo

Inscrições

Divulgação Aprovados Prova

Prova Presencial (Orientações: Levar caneta; chegar com 15 min. de antecedência)

Aprovados Entrevista Individual

Entrevista Individual Presencial (confirme seu horário na listagem acima)

Resultado Final