Assistente de Serviços - Departamento Regional SC (Florianópolis)

Olá, que bom te ver por aqui!

Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo.

Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Atuação em rede, excelência, respeito à diversidade, sustentabilidade, protagonismo e inovação, são alguns dos valores presentes em nossa cultura. Buscamos profissionais que se sintam motivados pelo desafio de proporcionar uma experiência única e incrível aos nossos clientes.

Aqui, as oportunidades de trabalho são diversas, e sempre buscamos garantir a igualdade e a transparência em nossos processos seletivos.

Se você se identificou com esses conceitos, essa oportunidade é para você, venha fazer parte da equipe Sesc!

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

• Unidade da Vaga

Sesc - Departamento Regional SC Rua Felipe Schmidt, 785 - Centro - 88010-002 - Florianópolis

• Formação

Ensino médio completo.

• Requisitos e Preferências

  Conhecimentos em: Informática (Editores de texto, planilhas eletrônica, apresentações eletrônicas, E-mail, Internet); Noções de técnicas de redação; Noções de técnicas de vendas e negociação; Técnicas de atendimento ao cliente.

Preferencialmente experiência em utilização de Sistema de Gerência Hoteleira

• Descrição

Realizar atendimento aos clientes (telefone e e-mail), efetuar e acompanhar reservas nas unidades de hospedagem do Estado, objetivando a excelência no atendimento e o cumprimento da metas, padrões e diretrizes da instituição.

• Carga Horária

30 h/semanais - Horário: Segunda a sexta 14h às 20h.

• Salário

R$ 1.775,00

• Benefícios

Seguro de Vida; Desconto nas atividades do SESC (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante entre outras); Incentivo a capacitação e desenvolvimento; Vale alimentação/refeição.

• Referências bibliográficas

CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 9ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2003

CASTELLI, Geraldo. Excelência em Hotelaria – Uma abordagem prática. 4ª edição. Rio de Janeiro:Qualitymark Ed. 2002.

Vieira, Elenara Vieira de Índio Candido. Recepção Hoteleira. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

PÉREZ, Luiz di Muro, Manual Prático de Recepção Hoteleira. São Paulo, 2001.

CADASTUR https://cadastur.turismo.gov.br/

Lei Geral do Turismo http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11771.htm

• Mais informações

Todas as vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.

VAGA PERÍODO DETERMINADO.