Atendente de Relacionamento com o Cliente (Lages)

🌟 Venha fazer parte da equipe Sesc!

👋 Olá, que bom ter você por aqui!

Estamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.

No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Aqui, valorizamos:

✨ Acolhimento

✨ Integridade

✨ Respeito à diversidade

✨ Excelência

✨ Sustentabilidade

✨ Inovação

Se você se identifica com esses valores e gosta de encarar desafios com entusiasmo, essa vaga pode ser a sua próxima grande oportunidade! 🚀

💼 Sobre a vaga

Formação exigida:

• Ensino médio completo.

Requisitos e preferências:

• Experiência na área comercial (prospecção de clientes, visitas em empresas, pós-venda).
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação.
• CNH B ativa.

O que você fará no dia a dia:

• Atender clientes de forma consultiva e acolhedora.
• Realizar vendas de atividades e serviços da instituição diretamente nas empresas.
• Executar cadastros, inscrições, cancelamentos e recebimentos de valores.
• Contribuir para o alcance das metas e para a excelência no atendimento.

⏰ Carga horária

• 44h semanais
• Disponibilidade para atuar também aos finais de semana.

💰 Salário e benefícios

Salário: R$ 3.505,00

Benefícios que fazem a diferença:

✅ Vale alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00)

✅ Programa de Incentivo a Qualidade de Vida

✅ Incentivo à capacitação e desenvolvimento

✅ Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais)

✅ Plano de Saúde Unimed

📚 Referências bibliográficas

LOVELOCK, Christopher et al, Marketing de Serviços, Pessoas, tecnologia e estratégia,

Editora Pearson, 7ª edição.

ZEITHAML, Valarie et al, Marketing de Serviços, A empresa com foco no cliente,

Editora Bookman, 5ª edição. Capítulo 7.

BARRETO, Iná Futino, Edson Crescitelli. Marketing de Relacionamento como implantar e avaliar os resultados. Pearson Education do Brasil, 2013.

MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES -Eduardo Paneto Goncalves,

Marina Baeta Espindola Machado, Ronaldo Marques

Manuais de Atendimento ao cliente.

Marketing de Relacionamento, pós- vendas, venda de serviços.

Falcon, Javert; Arruda, Andre. Matemática de A a Z. 2. ed. São Paulo: Alfacon, 2022. Porcentagem

🤝 Inclusão e diversidade

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. Aqui, você é bem-vindo(a) para ser quem realmente é!

👉 Se você acredita no poder do relacionamento, gosta de interagir com pessoas e tem paixão por gerar experiências positivas, venha construir sua carreira com a gente!

📌 Candidate-se agora e seja parte do Sesc!