Recepcionista de Hotel (Hotel Sesc Cacupé)

Olá, que bom te ver por aqui!

Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo.

Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência.

Atuação em rede, excelência, respeito à diversidade, sustentabilidade, protagonismo e inovação, são alguns dos valores presentes em nossa cultura. Buscamos profissionais que se sintam motivados pelo desafio de proporcionar uma experiência única e incrível aos nossos clientes.

Aqui, as oportunidades de trabalho são diversas, e sempre buscamos garantir a igualdade e a transparência em nossos processos seletivos.

Se você se identificou com esses conceitos, essa oportunidade é para você, venha fazer parte da equipe Sesc!

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CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Formação: Ensino médio completo, preferencialmente com curso Técnico em Turismo e/ou Hotelaria.

Requisitos e preferências: Experiência com atendimento ao público em hotéis.

Descrição: Realizar procedimentos de check in e check out dos hóspedes; Prestar atendimento, informações e serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes; Efetuar o encaminhamento ou a cobrança de diárias e outros serviços executados; Controlar chaves das dependências e dos veículos; Controlar a movimentação de pessoas e veículos; Auxiliar na realização de eventos; Realizar reservas e agendamento de serviços; Cumprir as determinações superiores quanto ao acesso de pessoas às dependências; Elaborar e conferir relatórios e documentos diversos; Representar a instituição, participar de reuniões, grupos de trabalho e ou estudo, quando solicitado. Conhecimentos: Informática (Editores de texto, planilhas eletrônica, apresentações eletrônicas, e-mail, Internet); Técnicas de atendimento ao cliente.

Carga horária: 44h semanais

Salário: R$ 3.306,00

Benefícios: Seguro de Vida; Desconto nas atividades do SESC; Incentivo a capacitação e desenvolvimento.

Referência Bibliográfica:

CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 9ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2003.

_________, Geraldo. Excelência em Hotelaria. 4ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

Vieira, Elenara Vieira de Índio Candido. Recepção Hoteleira. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

BRASIL. Lei Federal n° 6.938, de 31 de agosto de 1981. (Política Nacional do Meio Ambiente).

BRASIL. Ministério do Meio Ambiente. Lei Federal n° 9.795 de 27/04/1999. Capítulo I Art. 1°.

PÉREZ, Luiz di Muro, Manual Prático de Recepção Hoteleira. São Paulo, 2001.

CADASTUR, Cartilhas Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem, CARTILHA 01 – PROCESOS DE CLASSIFICAÇÃO.PDF. Disponível em: http://www.cadastur.turismo.gov.br/cadastur/Manuais.mtur

Mais informações:

• Todas as vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.